更新时间:2021 年 11 月 1 日
重要提示: 本服务条款协议(“协议”),连同用于购买此处定义的服务的任何在线或书面订单(每一个“服务订单”),在您之间共同具有约束力和可执行性.如果您根据您与授权经销商之间签订的服务订单购买了此处定义的服务使用权,则本协议也适用.“您”是指使用本协议所述服务的实体或组织。通过下载MambaSMS 平台、使用 MambaSMS平台和MambaSMS的服务,或签署或接受服务订单以使用服务,即表示您接受并同意完全受本协议的约束。如果您不同意这些服务条款的所有条款和条件,则您不得使用服务。术语“您”、“您的”以及“客户”和“客户”将指代您。为了有资格注册客户帐户以使用服务,您必须通过单击“我接受”或“开始使用”按钮或适用平台提供的其他机制来查看并接受这些条款。您必须年满 18 岁才能使用服务。
一.定义
1.1.“客户数据”是指您或您的最终用户创建、输入或提交的与您使用MambaSMS 服务或促进您使用服务有关的数据。
1.2.“ MambaSMS”是指 MambaSMS 向您提供的软件程序,包括通过MambaSMS.com、Shopify 应用商店、BigCommerce 应用商店、WordPress 应用商店、OpenCart 应用商店、isenselabs.com 或其他平台获得的软件程序。
1.3. “服务”是指 MambaSMS 目前提供的服务。这些服务包括使用 MambaSMS 软件从最终用户通信中检索最终用户信息、查看来自最终用户通信的可用数据以及使用 MambaSMS的平台通过 SMS消息向最终用户发送消息。
1.4.“通讯” 指您可能发送给任何最终用户的任何类型的通讯。
1.5.“最终用户”是指通过服务与您或您的关联公司或代理进行互动的个人。
1.6.“最终用户通讯” 指最终用户的电子邮件、SMS 和 MMS 消息以及通过服务提交的信息。
1.7.“订阅费用”是您为使用服务而支付的费用。
1.8. “法律”是指任何适用的法律、规则和法规,包括但不限于《电话消费者保护法》以及适用于数据隐私和使用以及消费者保护、电话营销和消费者欺诈和滥用的法律、规则和法规预防法、拒接电话实施法、2003 年控制非请求色情和营销攻击攻击法、儿童在线隐私保护法 (“COPPA”)、联邦贸易委员会法、加州消费者隐私法(“CCPA”)、其他州隐私、数据安全和违规通知法、州消费者保护法、欧盟通用数据保护条例 (2016/679) (“GDPR”) 和隐私和电子通信指令 2002/58/EC(“电子隐私指令”)、英国 2018 年数据保护法案(连同 GDPR、电子隐私指令和任何实施“欧洲数据保护法”)、加拿大个人信息保护和电子文件法、加拿大反垃圾邮件立法(SC 2010,c 23)的国家立法,以及实施或制定的任何立法和/或法规依据或修订、替换、重新制定或合并上述任何内容。就本协议而言,法律 还包括不时修订的蜂窝电信行业协会 (CTIA) 消息传递原则和任何其他适用的自律规则或行为准则,包括但不限于移动营销协会和电信提供商发布的此类规则和指南.
二. MambaSMS 平台和服务的一般条款
2.1.可接受的使用。您不得允许任何第三方在违反: (a) 任何适用法律、规则和法规的情况下使用 MambaSMS 平台或服务,包括但不限于《电话消费者保护法》和这些法律,适用于数据隐私和使用以及消费者保护的规则和法规;(b) CTIA 消息传递原则和最佳实践指南:或 (c) CTIA短信代码监控手册。
2.2.营销计划。您应负责确保遵守与MambaSMS 平台或服务相关的所有程序(包括营销、广告或促销活动、竞赛、抽奖或彩票等)(“营销程序”),包括其管理,遵守所有适用的法律、规则和法规。
2.3.可执行的服务条款。您应负责确保您通过 MambaSMS 平台聘用的所有最终用户都必须同意您的服务条款(“最终用户服务条款”)”),并且您始终拥有与发送 SMS 消息相关的有效的最终用户服务条款。在MambaSMS.com 和其他地方的指南中, MambaSMS可能会提供 MambaSMS提供的示范条款和条款,作为您制定自己的最终用户服务条款的起点。这些示范条款是出于礼貌而提供的,MambaSMS对其提供的任何示范语言不作任何陈述或保证。
2.4.必填条款。无论您是使用示范条款还是选择起草自己的最终用户服务条款,最终用户服务条款都必须根据 MambaSMS的合理要求提供给 MambaSMS。在任何时候,您的最终用户服务条款都应至少包含以下规定:
a)明确声明和保证最终用户向您提供他们自己的电话号码,而不是其他人的,并且如果最终用户不再是该号码的主要用户,则最终用户同意向您提供通知;
b)退出条款明确规定最终用户同意通过一种或多种明确设计的方法选择退出在 MambaSMS平台上接收任何进一步的消息,其中至少应包括以下内容:(i)普遍认可的选择退出关键字,包括但不限于 STOP、UNSUBSCRIBE、CANCEL、END 或 QUIT;(ii) 一种或多种替代选择退出方法,包括但不限于通过您为选择退出最终用户而建立的基于 Web 的门户、电话号码和/或电子邮件地址。选择退出条款还必须明确规定,您的选择退出条款中未明确规定的任何选择退出方式都是不合理的;
c)一项条款明确规定 MambaSMS是仲裁、集体诉讼和陪审团豁免条款的第三方受益人;
d)年龄限制条款明确规定:如果最终用户未满十三 (13) 岁,并且如果最终用户年龄在十三 (13) 岁之间,则最终用户不得使用或参与 MambaSMS平台;年满十八 (18) 岁,最终用户必须获得其父母或法定监护人的许可才能使用或参与 MambaSMS平台;
e)禁止内容条款明确规定禁止最终用户使用与以下任何类型的内容相关的MambaSMS平台或服务:
1. 任何欺诈、诽谤、诽谤、诽谤、威胁、骚扰或跟踪活动;
2.令人反感的内容,包括亵渎、淫秽、淫荡、暴力、偏执、仇恨和基于种族、性别、宗教、国籍、残疾、性取向或年龄的歧视;
3.盗版计算机程序、病毒、间谍软件、蠕虫、特洛伊木马或其他有害代码;
4.任何非法的产品、服务或促销;
5.任何暗示和/或引用受《健康保险流通与责任法案》(“HIPAA”)或《经济和临床健康信息技术法案》(“HITECH 法案”)保护的个人健康信息的内容。
2.5.电话消费者保护法(“TCPA”).您全权负责确保您对 MambaSMS 平台或服务的使用符合TCPA及以下以及联邦通信委员会的所有实施规则、命令和规定,包括但不限于确保根据TCPA收集与 MambaSMS平台或服务相关使用的所有电话号码和其他个人信息,确保关于您使用 SMSBump 平台或协议下的服务,以及准备和分发所有消息、内容.
2.6.控制对未经请求的色情和营销行为的攻击(“CAN-SPAM”).您全权负责确保您对 MambaSMS平台或服务的使用符合 CAN-SPAM 法案.
2.7.通讯设备。您负责获取和维护您访问和使用 MambaSMS平台和服务可能需要的所有硬件、软件和服务。在不限制前述规定的情况下,您必须获取和维护并支付与互联网接入、电话、计算机和其他设备相关的所有费用、税费和其他成本和费用,以及您访问和使用所产生的任何通信或其他费用 MambaSMS平台和服务。
2.8.密码.您有责任保护和维护任何密钥、证书、密码、访问代码、客户 ID 或其他凭据和登录信息(统称为“密码” ”) 已提供给您或因您使用 MambaSMS平台和服务而生成的。您不会向您的授权员工以外的人披露或提供任何密码,并应尽一切商业上合理的努力来防止未经授权访问或使用密码、SMSBump 平台或服务。您对与您的密码有关的所有活动负全部责任。
三.信息的接收和收集
3.1.我们通过以下方式接收和/或收集您的信息:
a.对网站的一般访问.我们目前不要求您提供个人信息以访问我们网站上提供的一般信息。
b.用户帐户.为了向您提供我们提供的某些服务,您可能需要创建一个帐户并向我们提供信息,例如您的姓名、用户名、电子邮件地址和您将用于帐户的密码以及其他指定信息。您有责任对您的密码保密。如果您与任何人共用一台计算机,您应该在离开本网站之前始终注销,以防止后续用户访问您的信息。
c.购买.如果您选择从我们这里购买服务或产品,我们将需要您提供足够的信息来完成交易。此类信息可能包括信用卡号和相关帐户和帐单信息、发票相关信息以及处理订单所需的其他数据。如果您允许我们向您或您的信用卡收取经常性费用(例如每月或其他类型的定期付款),我们也可能会更新此类数据。我们可能会使用第三方服务提供商的工具、软件或服务代表我们处理交易(但我们要求这些方同意遵守本隐私政策)。所有此类信息均由我们保存在安全数据库中,并使用安全传输加密通过 Internet 从您传输给我们。除本文规定外,我们可能会通过本网站为您提供与我们联系、接收我们的通信或在会议、网络研讨会或其他计划(统称为“活动”)上与我们会面的机会。为了参加任何这些活动,您将需要提供某些个人信息,其中可能包括您的姓名、公司、职位、地址、电子邮件地址和电话号码。
d. Cookie 和其他跟踪技术.我们的一些网站页面使用“cookies”和其他跟踪技术。Cookies 是放置在您硬盘上的小文件,可以帮助我们分析我们的网页流量,定制我们的服务、内容和广告,衡量促销效果,以及促进信任和安全。关于 cookie,您应该了解的一些重要事项是:
· 我们提供的某些功能只能通过使用 cookie 才能使用。
· 我们使用 cookie 来帮助识别您的身份并维护您的登录状态。
· 大多数 cookie 是“会话 cookie”,这意味着它们会在会话结束时自动从您的硬盘驱动器中删除。
· 如果您的浏览器允许,您可以随时拒绝我们的 cookie,尽管这样做可能会干扰您使用我们的某些网站或服务。请查阅浏览器的帮助菜单以了解有关如何阻止 cookie 的更多信息。
· 您可能会在我们无法控制的网站的某些页面上遇到来自第三方的 cookie。(例如,如果您查看由其他用户创建的网页,则该网页可能放置了一个 cookie。)
我们的第三方合作伙伴可能会使用清晰的 gif(又名网络信标/网络错误)、图像和脚本来帮助他们更好地管理我们网站上的内容。这些公司帮助运营我们的网站并为您提供额外的产品和服务。它们受保密协议和其他法律限制的约束。我们不允许任何第三方公司在我们的网站上使用 cookie 或网络信标收集个人信息。
e. 日志文件
与许多其他网站一样,本网站可能会使用日志文件。日志文件中的信息包括您访问网站的 IP 地址、您用于访问网站的浏览器和操作系统类型、访问网站的日期和时间、访问的页面以及页面地址您从哪里点击了指向本网站的链接。我们可能会使用此类信息来分析趋势、管理站点、跟踪用户在站点周围的活动以及收集人口统计信息。此类信息不与任何属于个人信息的信息相关联,但 IP 地址除外.
3.2.公开信息
在您的指示下发布到网站公共区域(例如我们的博客)上的任何信息、视频、图像、数据、文本、文档或其他内容将成为公开发布的内容,并将提供给该公共区域的所有用户网站,即使此类内容包含个人信息。
3.3我们使用个人信息的方式
如果您通过本网站向我们提交个人信息:
· 我们将使用您的个人信息来改进我们为您提供的服务、与您联系以及识别和验证您对您有权访问的网站服务的访问。
· 我们可能会将您的个人信息传输到本网站或本网站的第三方服务提供商,但仅限于在本网站上或向您提供服务,例如处理信用卡或通过聊天功能提供客户服务。此信息可能会传输到世界其他国家/地区。我们要求这些各方同意按照 我们的隐私政策处理此类信息。
· 我们还可能使用您的电子邮件地址发送有关我们服务的更新、时事通讯或新闻。您可以选择不接收此类电子邮件,方法是遵循电子邮件中的退订机制或发送一封主题为“UNSUBSCRIBE”的电子邮件至
如果我们真诚地相信披露此类信息对 (i) 遵守任何适用法律、法规、法律程序或政府要求,(ii) 执行我们的服务条款,包括对潜在违规行为的调查,(iii) 检测、预防或以其他方式解决欺诈或安全问题,或 (iv) 保护 WeGrow 的权利、财产或安全免受损害, Inc.、其用户、您自己或公众。
3.4我们使用匿名信息的方式
我们可能会使用匿名信息(定义见下文)或将其披露给第三方服务提供商,以改进我们的服务并增强您对本网站及其服务的体验。“匿名信息”是指无法识别个人用户的信息,例如有关使用我们网站和服务的汇总信息。
3.5选择
您可以选择是否向本网站提供个人信息。如果您选择不提供我们要求的个人信息,您仍然可以访问本网站的许多部分,但您可能无法访问涉及我们与您互动的某些选项、优惠和服务。
3.5访问/准确性/保留
如果您确实向我们提供了个人信息,我们希望保持准确和完整的个人信息。如果您有账户,您可以随时登录您的个人资料并添加信息、删除信息或更正我们拥有的任何错误信息。我们确实会保留已关闭帐户中的个人信息,以遵守法律、防止欺诈、收取任何欠款、解决争议、解决问题、协助任何调查、执行我们的用户协议以及采取法律允许的其他行动。
3.6客户评价
我们在我们的网站上发布客户推荐/评论/评论,其中可能包含个人身份信息。在发布推荐信之前,我们会通过电子邮件获得客户的同意,以便将他们的姓名与他们的推荐信一起发布。
3.7发生合并、出售或破产时
如果我们公司的一部分被第三方实体收购或合并,我们保留转让或转让我们从用户那里收集的信息的权利,作为此类合并、收购、出售或其他变更的一部分控制。万一我们破产、资不抵债、重组、接管或为了债权人的利益而转让,或适用一般影响债权人权利的法律或衡平原则,我们可能无法控制如何处理您的个人信息,转让,或使用。在本段所述的任何情况下,信息将受购买者或受让人的隐私政策的约束。
3.8安全
您个人信息的安全对我们很重要。当您输入敏感信息(例如信用卡号)时,我们会使用安全套接字层技术 (SSL) 对该信息的传输进行加密。
我们遵循公认的行业标准来保护提交给我们的个人信息,无论是在传输过程中还是在我们收到之后。但是,没有一种通过 Internet 传输的方法或电子存储方法是 100% 安全的。因此,虽然我们努力使用商业上可接受的方式来保护您的个人信息,但我们无法保证其绝对安全。
3.9当您安装应用程序时,
我们会自动从您的 Shopify 帐户访问某些类型的信息:
我们将使用您的个人信息来改进我们为您提供的服务、与您联系以及识别和验证您对您有权访问的网站服务的访问。我们通过您的 Shopify 帐户或使用以下技术直接从相关个人收集个人信息:“Cookie”是放置在您的设备或计算机上的数据文件,通常包括匿名的唯一标识符。“日志文件”跟踪站点上发生的操作,并收集数据,包括您的 IP 地址、浏览器类型、互联网服务提供商、引用/退出页面和日期/时间戳。“网络信标”、“标签”和“像素”是用于记录有关您如何浏览网站的信息的电子文件。
3.10我们如何使用您的个人信息?
我们使用从您和您的客户那里收集的个人信息来提供服务和运行应用程序。此外,我们将这些个人信息用于:与您沟通;优化或改进应用程序;向您提供与我们的产品或服务有关的信息或广告。
3.11分享您的个人信息
除非得到您的明确授权,否则我们不会与任何第三方共享或出售我们收集的关于您或您的客户的个人信息。我们有时可能会在以下第 3 方服务之一中安全且私密地存储此信息:
Amazon AWS
Google Analytics
Heap
Customer.io
Headsup.ai
Hubpot CRM
Gorgias
Zendesk
Kustomer
Klaviyo
Sentry
最后,我们还可能共享您的个人信息以遵守适用的法律和法规,回应传票、搜查令或其他对我们收到的信息的合法请求,或以其他方式保护我们的权利。
3.12 GDPR合规
· 客户如何同意接收短信——MambaSMS是数据处理者,因此我们的客户(数据控制者)有责任以合规的方式征求客户的个人信息。根据GDPR法规,必须明确同意收集的数据和使用数据的目的。
客户如何撤回对接收短信的同意——客户可以通过回复带有“停止”、“取消”字样的任何消息线程或任何直接从列表中删除的请求(例如“请接受”)来选择停止接收消息我不在名单上”)。客户将收到一条确认短信,确认他们已从列表中删除。
· 我们保留客户数据的时间——我们承诺保留客户记录的时间不超过必要的时间
· 删除、访问和携带权——任何 WeGrow 客户都可以代表个人客户要求我们从我们的系统中删除个人客户的个人数据。客户还可以代表个人客户请求访问有关如何处理其个人数据的信息。客户还可以代表个人客户请求访问个人数据,以便将其移植到其他数据处理者。在上述任何一种情况下,客户只需发送电子邮件至
· 数据安全漏洞——我们承诺在事件发生后的 72 小时内通知任何当局。
3.13变化
我们可能会不时更新本隐私政策,以反映例如我们的做法或其他运营、法律或监管原因的变化。
四.承诺
我们致力于保护您的隐私。保护您的在线隐私是一个不断发展的领域,因此我们不断改进网站以满足这些需求。如果您对我们的隐私政策或网站有任何意见、疑虑、投诉或问题,请联系我们。
补充更新时间:2023 年 2 月 4 日
1.在您注册成为用户之前,请访问阅读链接并认真阅读充分理解本协议具体条款,特别是免除或者减轻责任等与您有重大利害关系的条款(特别是以加粗以及加下划线方式提示用户注意的条款)、法律适用和争议解决条款等。
2.在阅读本协议的过程中,如您有任何疑问或反馈,可以通过MambaSMS的客户服务邮箱:liushuai@mazentop.com联系我们。当您按照注册⻚⾯提示填写信息、完成全部注册程序,且阅读并勾选同意本协议,即表示您接受本协议的全部内容,成为MambaSMS的用户。如您不同意本协议或其中任何条款约定,应立即停止注册程序或使用本平台。
3.我们会根据相关法律法规要求或商业发展需求不时更新本协议,同时会在本平台上通过提前3天进行公布,修改后的内容经前述3天公示期后生效并代替原来的协议。因此,我们建议您定期查看本平台服务协议的内容和相关通知,以了解最新的规则。如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系我们反馈意见。如反馈意见被采纳,我们将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用MambaSMS提供的⼀切服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用本平台服务,则视为您同意并接受已生效的变更事项。
1.为通过使用 MambaSMS服务,您同意向Mamba⽀付您订阅的特定服务的定价⻚⾯上规定的⾦额。如您拒绝⽀付该等费用,则不能使用相关的服务。MambaSMS可能会根据用户及市场的需求、产品及服务类型的变化等各种因素,对现有服务种类、功能、价格、权益进行调整以及不断推出新的服务种类。具体服务种类、服务内容及费用标准以相关服务⻚⾯公布、实际提供的内容为准。用户可以⾃行根据需要选择相应服务。MambaSMS将通过电⼦邮件提前24⼩时通知您任何定价更改,您在该通知期后继续使用 MambaSMS服务将构成您接受这些更改。
2.在您同意开通本平台订阅服务并同意为该等订阅服务付款的前提下,MambaSMS将通过shopify平台接受付款。您不可撤销地授权本平台在订阅有效期即将过期时,委托MambaSMS⾃动扣取下⼀个计费周期费用。为免疑义,如果您在特定订阅期内超过发送限制并实际更⾼定价级别套餐所对应的服务,则在该订阅期到期时MambaSMS将按照您的联系人总数所对应的更⾼定价级别套餐的价格进行⾃动续费,除非您在新的计费周期开始前明确取消付费订阅。
4.退款
MambaSMS不提供任何退款。
5.MambaSMS的终止权
MambaSMS保留随时以任何理由终止您访问 MambaSMS服务的全部权利。
1.MambaSMS与您均有资格从事本协议项下之交易,而该等交易符合各方经营范围的规定。
2.您有权订立本协议并履行其于协议同项下之义务,并确保您拥有拟要求MambaSMS对其提供软件服务对应⽹站的所有权、管理权。
3.您承诺并确保您所提供、使用的销售数据、用户信息等数据资料或从第三方软件获取的数据、信息,均不违反法律法规规定,且不侵犯第三方的权利。如发生上述违规行为的,MambaSMS可能会中止提供服务或终止您访问MambaSMS的权限。
4.您同意并有义务按照本协议及与MambaSMS订立其他协议、附件的约定向MambaSMS提供履行服务所需的所有数据,并同意在MambaSMS实施软件服务过程中通过您向我们开放的权限获取、分析、使用相关产品信息、用户信息等数据资料。如您拒绝提供前述数据资料,则本平台将无法提供相关服务。
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8.MambaSMS与您均保证本协议的签署与履行及根据本协议所计划之商业交易在任何方⾯均不违反法律法规的强制性规定。
1.MambaSMS非常重视保护您的个人信息,我们不会在未经您明确同意的情况下向第三方出售或披露您的个人信息。
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1.本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中国中华人民共和国(为本协议之⽬的,不包括⾹港、澳⻔特别行政区和台湾地区)法律,并明确排除其他冲突法规范的适用。
2.各方应尝试通过友好协商和谈判方式解决因本协议而产生的或者与本协议有关的任何争议、纠纷、权利请求或意见分歧。因履行本协议所发生的争议并未在本合同内有所规定和解释的,双方应友好协商。协商不成时,任何⼀方均可将发生的争议提交北京仲裁委员会,其仲裁裁决是终局的。
1.与本合同有关的任何通知或其他通信应为书⾯形式,并以中⽂书⾯形式,通过专人递送或快递(此情形下须向相关接收人发送有关即将送达通知的电⼦邮件),或者通过电⼦邮件方式送达。您有义务向MambaSMS提供真实、有效的联系方式(包括但不限于联系电话、联系地址、电⼦邮箱),MambaSMS有权以前述任何⼀个或多个联系方式向您发送通知。
3.MambaSMS以电⼦邮件、系统消息向您发送信息后,在发送成功后应当被认为已经成功送达。若以纸质书⾯的方式发出的通知,MambaSMS按照您提供的地址进行邮寄后的第五(5)日视为成功送达。
4.您向本平台所提供的联系方式和信息⼀旦有变更,应以书⾯形式通知MambaSMS,若由您造成的延迟通知问题,导致MambaSMS所发出的通知无法送达时,则以该等通知发出后,即视为已合法送达。因⾃然灾害或其他不可抗力因素所导致的,不在此规定内。
1.您理解并同意,您与我们之间不存在任何合资、合伙、雇佣或代理关系。本协议的履行受现行法律和法律程序的约束。
2.根据相关法律法规,如果本协议任何部分是确定为无效或无法执行,包括但不限于免责声明和责任限制条款,则无效或无法执行的条款将被视为无效,其余部分继续有效。
3.未经MambaSMS书⾯同意,您不得以任何形式转让本协议中的任何权利义务,否则我们有权拒绝承认并继续提供服务。
4.若MambaSMS未能执行或行使本协议的任何规定或任何相关权利,并不构成对该规定或权利的放弃。本协议中未明确授予的任何权利均予以保留。我们可能通过电⼦邮件、快递邮件、平台公告或⽬前已知或未来开发的其他合理方式向您发送通知,包括有关条款和条件变更的通知。在基于本协议或与本协议有关的司法或行政程序中,本协议的印刷版本和以电⼦形式发出的任何通知应被接受,并得以同等程度的适用。
MambaSMS的某些功能可能会向您提供如何改进店铺、增强用户体验的信息和建议,但上述信息和建议仅供您参考,不应用于个人、医疗、法律或财务决策,您应咨询合适的专业人士,以获得适合您情况的具体建议。我们将努力保持⽹站的稳定性和可使用性。
双方因本协议的订立、履行及其他相关事项而了解或持有对方技术、运营、业务、组织、财务及其他所有商业秘密或个人信息(统称“保密信息”),除事前取得对方书⾯同意外,应负有保密义务,本协议终止后亦同。但下列所规定的信息不属于保密信息:双方已在其他公开渠道公开的信息;双方通过正当、公开渠道获取的信息;可证明对方披露前,第三方已正当持有或已知悉的;经对方书⾯同意后不属于保密信息的。
如对本协议内容有任何疑问、意见或建议,您可以联系MambaSMS客户服务邮箱:liushuai@mazentop.com。