独立站卖家如何提高营销邮件召唤力(Email-CTAs)
2022 年 06 月 13 日

营销邮件打开率高达10%,但是点击率只有0.1%. 想破了脑袋也不知道为什么?看完这篇文章你就知道了!通过这篇文章,你会了解到:

 

  • 什么是邮件召唤力(Emai-CTAs)
  • 邮件召唤力(Emai-CTAs)的重要性
  • 高 Emai-CTAs 邮件示例
  • 其它5个提升 Email-CTAs 的技巧
  • 最后分享:独立站邮件营销中的高转化 Email-CTAs

 


 

1. 什么是邮件召唤力(Email-CTAs)?

       狭义上来讲,邮件行动召唤(Email-CTAs,Email Call To Actions)指的是营销邮件中用来引导收件者进行下一步动作的号召语。例如”Try Free for 30 days”,“shop now”,“Share It” 等。广义上讲,邮件行动召唤包含整封邮件的设计,从标题开始,通过有趣的邮件标题,吸引客户打开邮件,然后通过正文逐步引导客户进行下一步动作。


 

2. 邮件召唤力(Email-CTAs)的重要性。

      邮件行动召唤(CTA)是邮件中最重要的元素之一,它们就像导航一样,引导邮件接收者按照卖家的意图进行下一步动作。如果缺少强有力的邮件行动召唤,即使用户打开了邮件,也不会进行下一步操作,甚至会取消订阅,不再接收你的任何邮件。


 

3. 高召唤力邮件示例:

  示例1:MFMG Cosmetics 订阅欢迎邮件

MFMG Cosmetics是一家专注于有色人种的美妆品牌。他们的订阅欢迎邮件具有极强的号召力。打开邮件的订阅用户中,有点击链接的用户比例高达85%。分析他们的订阅邮件,我们可以发现,MFMG Cosmetics 的号召力体现在以下几个方面:

 1. 突出展示产品效果。MFMG Cosmetics在订阅邮件中使用一半的篇幅展示自己产品的效果。打消客户对产品的顾虑。

 

 2. 言简意赅的产品介绍。MFMG Cosmetics在产品展示下方,简单介绍了品牌故事。并且突出已经有上千用户在社媒上使用自己的品牌做标签,分享使用效果的事实,进一步打消订阅者的顾虑。

 

3. 提供首单折扣。MFMG Cosmetics在邮件最后给订阅用户提供首单10%的折扣,刺激新客户点击下单链接

 


 

示例2:Saatchi Art 弃单挽回邮件

Saatchi Art是一家艺术品交易商。他们的弃单挽回邮件拥有高达22%的召回率。

分析了Saatchi Art的弃单挽回邮件后我们发现,他们的邮件简约但不简单。通过“即将售罄”警告增加紧迫感,紧接着又提供了限时一天的10%折扣,吸引客户返回支付页面完成付款。卖家在进行新品上新通知,畅销款推荐,弃单挽回时都可以采用这一手法,一方面营造产品数量有限的紧迫感,另一方面提供限时折扣督促客户尽快下单,锁定优惠。

 


 

示例3:Dollar Shave Club 弃单挽回模板

美国剃须刀品牌 Dollar Shave Club在弃单挽回上下足了功夫。分析他们的弃单挽回邮件我们发现,Dollar Shave Club 通过一封弃单挽回邮件, 几乎打消了客户的所有下单顾虑。首先邮件开头就充满自信的告诉消费者“你一定会喜欢我们的产品”。并给出了理由:

 

  1. 包邮
  2. 3-5天就可以收到包裹
  3. 每个月或者每隔一个月就可以收到剃须刀替换刀头
  4. 100%不满意退换货服务

 

看到这里,你还有疑虑吗?没关系, Dollar Shave Club直接把产品+产品包装展示给你看,对于包装,Dollar Shave Club从头到尾没有任何文字描述,但是却打消了客户对于包装的所有顾虑:

 

  • 牛皮纸包装-环保,抓住了顾客的环保心理。
  • 隔板设计-有效保护产品在运输途中不会收到挤压,打消客户对于产品在运输途中会受损的顾虑。
  • 多用途-自用,送礼都适合。简约的包装设计,不管是自己用还是买来送家人朋友,都是最好的选择。

 

不仅如此, Dollar Shave Club在邮件最后再一次重申零风险下单这一理念。告诉消费者购买他们的产品没有任何后顾之忧。最后放上“learn more”CTA按钮,吸引感兴趣的客户回到网站重新了解产品并下单。

 


 

4. 其它5个提升Email-CTAs的技巧:

1 合理布局CTAs按钮。数据显示,一封邮件布局2-3个CTAs按钮点击率最高。多于3个CTAs按钮,点击率呈现下滑趋势

2 提升紧迫感。使用“Save 20% off today”“high sell-out risk ”等CTAs增加紧迫感,促使客户立马采取行动。

3 . 全盘分析客户弃单原因,使用产品好评,社媒背书,提供免费退换货服务等方式打消客户下单顾虑。

4 . CTAs中使用第一人称。数据显示,邮件中使用“Claim  My Free gift(领取我的免费礼物)”“Get my 10% off(领取我的10%折扣)”, “Reveal my mystery coupon(专属优惠券)”拥有更强的召唤力。

5 . A/B测试。使用A/B测试,测试不同标题,CTAs按钮,邮件文案,折扣力度等对Email-CTAs的营销力度,并根据测试结果,对用户进行分组,以便更有效的开展下一次的邮件营销活动。


 

5. 独立站邮件营销活动中的Email-CTAs分类及高转化用语:

独立站邮件营销中的Email-CTAs通常分为以下几种:

弃单挽回:

View my cart(查看购物车)

Get my 10% off(获取专属折扣)

High Sell-out Risk(弃购产品即将售罄)

 

吸引用户下单:

Shop now(立刻购买)

Buy it now(立刻购买)

Order now, get 30% off(限时折扣)

Reorder now(复购)

Book now(预定)

Add to cart now(加入购物车)

购物导航:

Shop our bestsellers(畅销款推荐)

Get the style you want(款式推荐)

Check the new collection(新品推荐)

View personalized recommendations(定制化推荐)

专属折扣:

 

Shop at 30% off(专属大额折扣)

Get free shipping(专属包邮折扣)

Reveal my mystery coupon(专属优惠券)

Claim my birthday gift(生日优惠码)

节假日促销

Shop holiday deals(假日促销)

Save on Christmas gifts(圣诞节专享)

Shop Santa’s best-sellers(圣诞节畅销款)

Get your gifts in time(专属礼物)

Gift now(立刻领取礼物)

 

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