尽管数字营销格局每年都在发生巨大变化，但电子邮件仍然是电子商务营销人员最有效的渠道之一。

事实上，最近的数据表明，在电子邮件上花费的每一美元平均可以带来4200% 的投资回报率。无论您是初出茅庐的初创公司还是大型企业，您可能已经依靠电子邮件与潜在客户保持联系并将其转移到您的销售渠道中。

在本文中，我们将研究今年及以后需要注意的一些最重要的 2022 年电子邮件营销趋势。我们还将着眼于行业的长期发展轨迹，以便让您了解电子邮件营销的未来。

电子邮件营销的 7 个主要趋势

在 mambaSMS，我们努力掌握最新的电子邮件营销趋势以及其他渠道的广告。我们的最新数据表明，自动消息继续主导电子邮件领域，尽管仅占电子邮件发送量的 2.4%，但仍占所有电子邮件订单的 32% 。

考虑到这一点，我们建议将自动化作为电子邮件营销实践的核心。欢迎电子邮件、废弃购物车消息和重新参与序列等电子邮件自动化工作流程将使您的受众保持兴趣，而无需您花时间为每个独特的潜在客户编写消息。

一、用户生成内容

虽然大多数电子邮件应该关注您自己的内容，但出于多种原因，您还应该考虑实施更多用户生成的内容。首先，它让您有机会整合不同的观点并为您的信息增添趣味。

用户生成的内容还会向订阅者展示您对他们的满意度感兴趣。例如，您可能会发送一封电子邮件，其中包含使用您产品的满意客户的照片。这还带有内置的社交证明，通过展示读者从您的品牌购买时可以期待的体验。

二、超细分和个性化

每周向您的整个订阅者列表发送一封电子邮件爆炸的日子已经结束。细分和个性化都是关于在正确的时间向正确的用户发送正确的内容。

例如，如果客户通常在下午 6 点左右进行购买，那么您最好的选择是在该特定时间向他们发送促销电子邮件。您越能根据每个订阅者的需求个性化电子邮件，他们就越有可能对您的内容感兴趣。

当然，细分受众群只能达到您的数据收集实践。收集有关您的用户的信息将是整个 2022 年数字营销人员面临的主要挑战之一，尤其是在第三方 cookie 结束的情况下。

三、全渠道沟通

电子邮件仍然是数字营销最重要的平台之一。但与其他渠道（如短信、社交媒体和网络推送通知）结合使用时效果最佳。将您的数字存在限制在一个或两个渠道将限制您以不同方式与潜在客户互动的机会。

与基本的多渠道策略相比，全渠道营销活动会根据每个用户的活动不断更新和调整所有平台上的消息传递。无论他们使用何种渠道进行互动，他们都会获得在他们独特的客户旅程背景下有意义的个性化内容。

如果用户访问您的在线商店但没有进行购买，您可以跟进针对他们查看的特定产品量身定制的 Facebook 广告。下订单后，他们可能会收到一封确认电子邮件，其中包含有关其发货的信息。这些只是说明跨渠道促销通常更适合真实消费者体验的两个例子。

四、增强现实/虚拟现实

增强现实和虚拟现实是 2022 年最令人兴奋的两项新兴技术，在个人和商业环境中都有无数应用。虽然仍然存在使营销人员更难在电子邮件中利用这些内容的障碍，但随着 AR 和 VR 在不同设备和操作系统上变得更易于访问，这种情况也在发生变化。

例如，Apple 已将增强现实支持集成到 iPhone 和 iPad 中，使用户能够直接从 Mail 应用程序和其他本地应用程序查看 AR 内容。您可以在电子邮件中发送基本的 2D 图像，当用户单击或点击它时，该图像可以扩展为 3D AR 对象。

五、互动性

人们自然会被与他们习惯的事物不同的事物所吸引。交互性是一种将您的电子邮件与订阅者收件箱中的其他邮件区分开来的简单方法。这也为互动内容开辟了各种机会，以不同的方式吸引读者。

例如，调查、民意调查和反​​馈表让用户有机会以相反的方向进行交流，并让您了解他们的想法。您将能够收集有关您的品牌的重要信息，同时向您的观众展示您关心他们的体验。