为什么要使用自动化短信/邮件营销
设置营销自动化不仅可以帮您节省时间、精力来处理店铺中其它的运营事项，还可以在对的时间启动正确高效的短信/邮件营销活动，在最恰当的时间联系到客户，从而提高转化率和销售额。
营销自动化的使用场景：
订阅欢迎
弃单挽回
订单确认
确认发货
自动化邮件/短信营销场景
自动化订阅欢迎
设置自动化订阅欢迎流程，客户通过MambaSMS 免费弹窗（点击这里，注册免费使用弹窗）提交订阅信息以后，系统会自动发送订阅欢迎邮件/短信，给客户提供首单折扣码和选购指南，提高新客成交率。
自动化弃单挽回
不同于沃尔玛，亚马逊，ebay，wish等第三方平台， 独立站因为信任问题，弃单率高达45%-95%。如何挽回弃单是很多独立站卖家都在思考的问题。对于弃单客户，我们无法通过社媒广告和红人营销再次触达挽回订单。这就是为什么越来越多的独立站卖家开始使用邮件和短信来做弃单挽回。
通过设定自动化流程，给弃单客户发送弃单挽回邮件/短信，通过提醒客户有订单尚未支付，提供折扣，推荐其它产品等方式吸引客户返回网站，完成订单支付流程。
关于自动化弃单挽回，请点击这里查看：独立站运营中，弃单挽回这么做，成功率能提高80%
自动化订单确认及发货通知
收到客户订单以后，自动给客户发送订单确认邮件（确认客户收货地址填写正确）。并在发货后告知客户物流信息。方便客户及时追踪包裹。
如何启动自动化营销活动？
在MambaSMS系统中找到自动化工作流程，您可以点击创建新的自定义工作流程，也可以选择使用我们的自动化流程模板。
如果您选择使用我们的自动化流程模板（如果是您创建的是新的自定义工作流程，则忽略以下第一条内容），您需要注意以下几点：
不要改动触发器，因为如果触发器编辑错误，会导致您的自动化工作流程无法正常工作。
需要详细了解 触发器，请点击这里查看：自动化流程触发器应该如何设置。
但是您可以根据需要更改其它流程， 比如
触发过滤器。如果您希望向购买某个商品，或者订单超过某个金额的客户发送特定邮件/短信，那么您可以通过编辑触发器进行设定。
您可以使用触发过滤器设定金额或者产品，比如说，如果您希望我们的系统向弃单金额大于50美金的客户发送10%的折扣，那么您就可以使用触发过滤器来实现这个目的。
2.受众过滤器。如果您希望只向美国的客户发送弃单挽回短信/邮件，那么您可以将受众选为 受众＝美国。
3. 自动化模板中短信/邮件内容是可以更改的（即便您使用的是我们的自动化流程模板）。
4.您可以自行拖拽左边的事件按钮至右边自定义流程上，更改自动化工作流程。
5. 自动化流程模板中的短信/邮件内容是可以更改的。短信中提供了快捷按钮，您只需要单击自动化流程图中的短信栏，等待右侧窗口出现短信编辑框，单击右上角标签按钮，根据需要进行选择。
