设置自动化邮件/短信营销活动不仅可以帮您节省时间、精力来处理店铺中其它的运营事项,还可以在最恰当的时间启动正确高效的短信/邮件营销活动,联系到客户,从而提高转化率和销售额。需要查看详细自动化设置教程,请点击这里:如何使用自动化流程
在设定自动化流程中,触发器的设置至关重要。一旦设置错误,会导致自动化流程无法启动,或错误启动。
那么如何正确设置触发器?
第一种方法,使用我们的自动化流程模板 。在使用我们的自动化流程模板时,不要更改我们设定好的触发器。但是您可以更改 触发过滤器和受众过滤,判断条件,A/B测试流程,以及邮件/短信内容。
第二种方法,设置触发器时有任何疑问,联系我们工作人员咨询。您也可以根据以下教程进行设置。
自动化流程触发器设置教程:
订阅欢迎:您可以在客户留下订阅信息1分钟时给客户发送订阅欢迎邮件 /短信。(需要注意,只有使用我们表单(弹窗)才能触发自动化订阅欢迎,否则无法触发。)MambaSMS为独立站卖家提供批量免费弹窗。点击注册即可免费使用下列表单。
设置完弹窗并启用以后(如需设置指导,请点击这里),您需要按照以下步骤设置自动化订阅欢迎流程。
您可以单独使用触发器(系统将向所有客户发送订阅欢迎邮件/短信),您也可以结合触发过滤器(当使用多个表单时,使用触发过滤器选择特定表单)和受众过滤(选定特定国家)。
设置完自动化流程以后,您需要点击短信/邮件板块,然后在右边编辑栏自定义短信/邮件内容,最后点击保存并启用就可以了。
自动化弃单/弃购挽回设置流程:需要注意,弃单指的是废弃订单(3个月内),也就是客户下了单,但是并未支付;弃购指的是废弃购物车(31个月内),也就是客户加购但是并未下单。
关于弃单挽回,推荐您点击查看独立站运营中,弃单挽回这么做,成功率能提高80%。
订单确认:如果您的产品是高价值产品,那么您肯定希望可以在发货前跟客户再次确认一下订单信息,例如产品尺码,颜色,配送地址等是否正确。那么推荐您使用自动化订单确认,给客户发送一封订单确认邮件+短信。
订单确认设置流程:
第一步:设置流程:
第二步:编辑邮件内容:选定 快速添加-订单详细信息,拖拽至邮件编辑框合适位置,并添加文本编辑(文本编辑中可以添加您的邮箱,并添加回复链接,客户点击即可调取您的邮箱)。
发货通知:订单发货后您可以短信通知客户包裹的发货状态。