做邮件营销的，对于邮件进入收件人垃圾箱这件事情，可谓是相当的苦恼。

翻阅多篇文章，邮件被识别为垃圾邮件的原因有很多，以下我们来看看常见的原因以及应对方案：

1. 收件人主动归类为垃圾邮件

这个是一个成为垃圾邮件最明显的原因，即使邮件内容很有吸引力，并且收件人明确允许您与他们联系，但是他们仍可能在收到您的邮件时标记为垃圾邮件。

这个也许是因为他们忘记了最初订阅的原因，或者觉得已经不再需要了。

他们也可能忘记了他们最初订阅您的列表的原因，或者只是犯了一个错误。

最开始的时候，收件人可能只是标记了众多中的一封，但随着次数的增加，可能会导致垃圾邮件过滤器自动标记发件地址并自动将邮件发送到垃圾邮件。

这意味着您的邮件最终可能看起来像垃圾邮件，即使对于过去没有明确标记您的收件人也是如此。这在 Gmail、Outlook、Yahoo 以及其它使用AI 驱动算法的邮件服务中都可能会发生。

这就让您非常的无措，因为您无法采取更多的措施来阻止收件人将您的先自己邮件标记为垃圾邮件。

作为发件人，可以在邮件正文添加上让收件人将邮件移到收件箱的话语，尽管这个可能不会有很大的效果：

Drag it to your main inbox if email is on spam or promotions box， doing this a few times should ensure that our emails consistently reach your inbox.
或者
To ensure you never miss out on our latest updates and exclusive offers, please move this email to your inbox.  

其外您还可以遵循其它最佳实践措施，以避免你的电子邮件被用户视为垃圾邮件，这样可以最大程度地减少收件人故意标记您的邮件的机会。

2. 邮件没有遵循 HTML 最佳实践

虽然纯文本电子邮件是一个非常可行的方式，但对于电子商务公司的邮件营销来说，并不是一个很好的选择，因为与包含品牌、图像和其他元素的电子邮件相比，它们可能会导致较低的参与度。

但是，在编辑含HTML邮件的时候，请遵循以下规则，避免不会被进入邮件垃圾箱。

• 邮件的的宽度保持在600-800像素之间，这个像素能在电脑或者手机端得以拥有很好的视觉展示效果。
• 使用图像替代文本，这样即使图片被阻止，也能识别出来图片所指向的内容。
• 使用CSS的代码，尽量避免使用JavScript和Flash，因为这些可能被视为垃圾邮件的元素，此外很多电子邮件客户端并不支持展示。

• 将 HTML 文件大小保持在 102KB 以下，提高邮件加载速度。

• 避免图像周围有多余的间距。

• 避免使用奇数来调整尺寸，例如 11px、13px 等，因为邮件客户端有时会在电子邮件元素之间添加 1px 的行。

最后，最好充分利用电子邮件的内容文本，并尽量减少包含的 HTML 数量。常见的文本和图片的比例一般在80%：20%。

3. 邮件主题行具有误导性或包含垃圾邮件触发器

主题行是收件人对邮件的第一印象，因此这是吸引注意力并让读者打开电子邮件的重要元素。但是主题行不能存在误导元素，否则将会违反了CAN-SPAM 法案。

误导性主题行一般有以下几种：

• 以RE或FW为开头的主题行
• 个人信息或引导下的问题，比如：Have you heard xxx
• 不常见或者或者的说法

主题行编写应该专业，比如不要采用全大写、没有拼写或语法错误等等，此外就是主题行和邮件内容应该存在较强的关联性。

4. 发送邮件没有获得收件人的许可

GDPR等隐私法要求发件人必须获得收件人的明确许可才能向他们发送电子邮件。

这意味着，即使是在您的网站上提供电子邮件地址的用户也需要明确告诉您他们希望接收您的电子邮件，这可以在客户订阅或者创建账号的时候让用户需要勾选的复选框以表明他们的意愿。

5. 邮件内容会触发垃圾邮件过滤器

垃圾邮件过滤器会检查某些单词（或单词组合）。垃圾邮件触发关键词可以包括：

• 免费
• 最低价
• 额外收入
• 轻松赚钱
• 免费
• 连续多个感叹号或美元符号
• 带有不必要的空格或标点符号的单词
• 全部大写的单词

6. 邮件内容没有退订链接

根据CAN-SPAM 等法律明确规定，您的电子邮件必须包含明确的退订方式。此外，如果有人点击了退订链接，您需要在 10 天内处理该请求，并且您不能强迫用户跳过这个步骤。

7. 域名未设置电子邮件身份验证

身份验证授权服务代表您发送电子邮件，因此即使这些电子邮件是由第三方发送的，它们也会附有您的域名。如果您的身份验证设置不正确，您的电子邮件最终可能会直接进入收件人的垃圾邮件箱。

有几种不同类型的电子邮件身份验证，主要是DKIM、SPF、DMARC。

DKIM 提供加密密钥和数字签名来验证电子邮件，而 SPF 的工作原理是根据批准的 IP 列表验证发件人的 IP 地址。DMARC有点不同，因为它需要启用另外两个，并让发件人表明他们的电子邮件受到DKIM或SPF的保护。

最后的最后，编辑好邮件之后需要再次核实邮件内容是否符合政策法规，以下是几个常见的政策法规：

Canada's Anti-Spam Law
http://fightspam.gc.ca

MAAWG Sender Best Communications Practices
https://www.m3aawg.org/documents/en/m3aawg-sender-best-common-practices-version-30

The Spamhaus Project Marketing FAQs
https://www.spamhaus.org/faq/section/Marketing%2520FAQs

If you need help with mail practices you may want to consult with any
of the following.

Institute for Spam and Internet Public Policy
http://www.isipp.com/

Unspam
http://www.unspam.com/

Validity - Return Path Certification
https://www.validity.com/everest/sender-certification/

Word to the Wise
http://wordtothewise.com/

Data Innovation
https://www.datainnovation.io/en/

EmailConsul
https://emailconsul.com/

Holistic Email Marketing
https://www.holisticemailmarketing.com

Email Industries
https://www.emailindustries.com

Postmastry - Masters in sending experience
https://www.postmastery.com/

SendX (Brazil / Portugal)
https://www.sendx.io