情人节邮件营销统计和建议

情人节不再只是限定在热恋中的情侣。

事实上，自 2010 年以来，人们花在朋友身上的钱已经从 7.37 亿美元增加到超过 20 亿美元。 

也不限于人：在 2020 年庆祝情人节的人中，超过四分之一表示他们会为他们的动物购买礼物，现在超过 17 亿美元用于宠物。

因此，现在情人节为范围更广的电子商务商店提供了比以往任何时候都更多的机会，您如何做好最好的准备？

我们分析了 Mambasms 过去的情人节有邮件表现，提供有助于您的情人节营销的趋势。

情人节的主要趋势是什么？

情人节的销售随着时间的推移而发展。今天，交换更多的休闲礼物，表明已经从情侣假期转变为对我们最重要的人（和动物）的欣赏。

曾几何时，销售狗项圈和友谊手镯的商店可能输给了销售浪漫礼物的商家，但那些日子似乎已经过去了

这一变化已被广泛采用，所有 55 岁以下的群体现在在宠物身上的花费都比过去多。 

所有这些都意味着一件事：范围更广的商店可以增加情人节的销售额。但是，其他品牌也会有相同的想法，因此要想吸引受众的注意力，就必须想办法脱颖而出。

一种非常有效的方法是使用自动通信，因此您的销售信息是自动驾驶的。如果您采用全渠道方法，您可以利用多种沟通渠道以更多方式接触客户，而不仅仅是他们的电子邮件收件箱。

让我们快速了解一下电子邮件和 SMS 营销的有效性，以及如果它们不是您的策略的一部分，您为什么会浪费钱：

电子邮件

我们对 2020 年 2 月和 2021 年 2 月发送的超过 6.35 亿封电子邮件的分析证明，购物者在整个月都在下订单。换句话说，如果您等到重要日子到来才开始您的情人节营销活动，那么您就错失了销售机会。

• 与 2020 年相比，购物者在 2021 月初下的订单更多，这可能表明人们将继续购物（2 月的前三天占 2021 年当月销售额的 20%，而 2020 年为 15%）
• 2020 年，合计 18% 的情人节销售额发生在当天和前一天。到 2021 年，这一比例下降到 12%
• 通过电子邮件发送的订单同比增长 367%

短信

电子邮件已成为电子商务企业的主要营销平台，但短信也不容忽视。我们发送的超过 220 万条短信的审查证明，购物者愿意从该渠道下订单，采用全渠道营销是从竞争对手中脱颖而出的一种非常有效的方式。 

• 短信订单从 2020 年到 2021 年增长了 900% 以上
• 平均短信转化率从0.21%提升至0.34%
• 2020 年，短信驱动的情人节销售额中，合计有 21% 发生在当天和前一天。到 2021 年，这一比例仅为 12%。 

如果您还没有使用 SMS 营销，那么整合一个新渠道将会开启许多新的情人节营销创意。

情人节的主要提示和想法是什么？

正如上一节所强调的，许多人会提前购买礼物。如果您的情人节营销活动一直持续到当天，那么您将错失销售机会，并给您的竞争对手带来巨大优势。

话虽如此，这里有五个提示可以帮助您提高情人节销售额：

1.考虑你的用户

始终是黄金法则，我们的第一个提示是将您的用户放在第一位。

• 他们是谁？
• 他们在找什么？
• 你如何吸引他们？

情人节促销活动通常遵循类似的趋势，企业试图将爱情和调情的提法硬塞进他们的信息中——即使感觉是被迫的。相反，知道人们也会出于非浪漫原因购买情人节礼物，您可以更加真实。

您还可以在您的受众群体中建立不同的细分市场。这允许您尝试不同的主题行和不同的消息或提供给每个细分。

一些潜在的受众群体包括：

• 新客户，可能会为他们的第一笔订单提供折扣
• 人口统计，按年龄和地点等因素区分您的受众（这也可以包括性别，使您能够“为他”和“为她”提供有针对性的报价）
• 忠实客户

2. 消息

如果使用得当，双关语会很有趣，但如果它们不是你的菜，那么不要觉得有压力将它们包含在你的情人节营销中。并非每一次交流都需要关于爱和暗恋。

知道越来越多的人购买非浪漫礼物会为您如何推广产品开辟许多新的可能性，包括故意提及您的买家可以对待他们的宠物或朋友。一些想法可能包括：

“让你的毛茸茸的朋友知道他们很感激。”

“承认你们多年的友谊。”

“家人也应该感到特别。”

一如既往，对您的品牌保持真实并将您的受众放在首位。这里要记住的重要一点是，如果你愿意，你可以包含强烈的情人节语言，但你不一定非得这样做。

3. 时机

情人节是一个受欢迎的日子，购物者会经常接触到促销活动。要获得成功，请务必提前发送促销信息。虽然有些人会在前一天甚至情人节当天购买，但我们的分析发现：

• 2020 年，84% 的电子邮件订单和 70% 的短信订单是在 2 月 13 日之前下达的
• 到 2021 年，这增加到 87% 的电子邮件订单和 86% 的短信订单 

你想在太早和太晚之间找到平衡。请注意，人们最近才在圣诞节花钱，通常最好从 1 月底或 2 月初开始情人节促销活动，并在重要日子临近时提醒非买家。

4. 全渠道方法

电子邮件可能是最流行的向受众销售的平台，但其他渠道也证明了它们增加销售额的能力——将它们结合成无缝体验尤其强大。

Mambasms 客户可以创建包含电子邮件、SMS以及在 Facebook 和 Google 广告上重新定位的工作流程。

通过不同平台的协同工作，您的观众可以享受持续不断的体验。促销和订单确认可以通过电子邮件、短信或推送通知发送，而访问您网站但未下订单的人可以在您的重定向广告中看到相关商品或折扣代码。 

这些集成的活动可以在每个平台上发送不同的消息，使它们对收件人更有用——而且比接收说同样内容的电子邮件和短信更不烦人。

5. 移动优化

移动优化已经很重要，但大流行使移动购物在 2019 年增长了 30%。似乎这还不够引人注目，研究还表明移动设备上的点击率比桌面设备高 106%。

针对移动设备进行优化从“非常重要”变为“绝对必要”。

Mambasms 的客户可以放心，因为所有电子邮件、表格、登录页面和促销活动都已经针对移动设备进行了优化，不需要任何额外的工作。 

行动起来

随着对浪漫信息的依赖越来越少，情人节的创意无处不在。无论您商店中的产品是什么，正确的消息传递和时机将使您也能享受情人节。

提前发送您的信息，为您的听众量身定制信息，利用多种渠道，您将为自己提供最好的机会来进行情人节销售并进一步扩大您的客户群。