投资回报率（ROI）是参与电子商务的企业的重要指标。投资回报率允许电子商务公司衡量其营销和促销工作的有效性。
其中包括：
与前几年或几个月相比，它们的表现如何。
带来更多收入的变化。
客户对公司变化的反应。
虽然乍一看似乎不像，但投资回报率允许企业查看这些点并识别其业务中的潜在问题。由于电子邮件营销仍然是电子商务最有利的渠道之一，因此考虑电子邮件营销的投资回报非常重要。有些人可能会质疑在电子邮件营销中衡量投资回报率的有用性。
但是，它可以帮助您的企业改善营销活动，从而赚更多的钱。以下是一些关键要点，显示了电子邮件营销投资回报率的影响。
什么是电子邮件营销投资回报率？
电子邮件营销投资回报率正是它听起来的样子：当企业查看他们在电子邮件营销上花费的钱并查看他们获得了多少利润时。通过快速浏览，企业可以看到其电子邮件营销的改善或下降。
让我们看一下在谈论电子邮件营销投资回报率时应考虑的一些最重要的事情。电子邮件投资回报率计为您专门用于电子邮件营销活动的任何资金。这包括广告、创建有针对性的电子邮件营销活动、收集电子邮件列表以及营销的其他重要方面。
当您花钱并向客户发送电子邮件时事通讯时，您可以鼓励他们点击指向您网站的链接。从这里，电子邮件可以作为访问您的网站并从您的企业购买产品的邀请。
这成为电子邮件营销的最终目标。您希望客户在营销渠道的每一步都点击电子邮件活动中的链接。随着网站流量的增加，您会增加从您的企业购买商品的人数。当您将公司暴露给更多人时，这自然会发生。
您如何计算电子邮件营销中的投资回报率？
在弄清楚您在电子邮件营销上花了多少钱以及您赚了多少钱之后，您可以计算您的电子邮件营销投资回报率。
这需要一个简单的方程式，您可以使用必要的信息快速弄清楚。
首先，你从花的钱中减去获得的钱，然后将这个数字除以花的钱。这将为您提供电子邮件营销的投资回报率。如果这很难理解，这里是它的速记版本，如上面的链接所示。
（收益 – 花费）/支出 = 投资回报率
举个例子，如果您的企业在花费 1000 美元后从电子邮件营销活动中赚取了 100 美元，那么您的投资回报率为 9 美元。这意味着您在电子邮件营销活动上花费的每一美元都赚了 9 美元。
如果您希望使用百分比，则可以使用上图中的公式来计算ROI百分比。通过将前面的等式乘以 100，它会让您知道您的资金增加百分比。简而言之，通过花费 1000 美元赚取 100 美元将获得 900% 的投资回报率。
什么是好的营销投资回报率？
从逻辑上讲，许多营销人员都试图了解电子商务的良好投资回报率是什么。给出的许多范围可以将良好的电子邮件投资回报率从 7% 一直到 30% 不等。
但真正的答案是，这种“良好”的投资回报率实际上取决于您正在测量的内容。对于股票，肯定是7%。对于大型企业来说，任何接近 10% 的东西都很棒。对于小型企业，我们的投资回报率为 15-30%。
虽然企业可以计算其电子邮件营销的投资回报率，但有些人可能想知道这对他们的公司有何好处。毕竟，这只是信息，那么为什么电子邮件营销投资回报率很重要呢？
为什么电子邮件营销投资回报率很重要
有些人可能会质疑为什么他们应该担心电子邮件营销投资回报率。但是，电子邮件投资回报率很重要的原因有很多，以及为什么您应该定期计算它，尤其是在营销中。
企业可以通过不同的方式与客户联系。许多人使用社交媒体和短信，那么为什么不将重点转移到这些渠道而不是电子邮件呢？
在投资回报方面，电子邮件营销仍然名列前茅。当您花费一美元时，企业平均从电子邮件营销中赚取 40 美元。这几乎是第二接近渠道（SEO）的两倍，同时表现比其他渠道好得多。电子邮件营销赚钱并带来更多的商业利润。
但是，如果人们可以使用社交媒体和手机，为什么电子邮件的投资回报率如此之高？这归结为使用电子邮件的人数。
从这些统计数据中可以看出，世界各地的人们仍然经常使用他们的电子邮件。根据此图表，电子邮件的使用量将在 4 年攀升至 2 亿以上，这表明它仍然是企业常见且有用的渠道。
这意味着电子邮件不仅是最赚钱的渠道，而且平均也是使用最广泛的媒体之一。
由于电子邮件仍然是沟通和营销的重要渠道，因此企业继续为该平台收集投资回报率数据。这使他们能够改进他们的电子邮件营销策略，同时看到他们取得的进展。
电子邮件营销投资回报率的最佳指标
为了确定您的电子邮件营销工作的投资回报率是多少，我们需要查看一些指标。请记住，投资回报率的公式是您赚取的收入减去您花费的金额，再除以您的支出。然后将答案乘以 100 得到百分比。
因此，直接而言，这将要求您知道您的收入和费用是多少（针对特定的广告系列或时间段），然后您就会获得收入。如果您知道这些数字，您可以使用我们的电子邮件营销投资回报率计算器快速计算您的投资回报率。
但是，间接地，有一些很好的指标可以估计您未来的电子邮件营销投资回报率。
这主要包括您的转化，这将基于您的转化率。您的转化率基本上是有多少电子邮件营销收件人从您那里购买了东西。
一些电子邮件营销工具基于有多少收件人购买了东西，而另一些则基于打开您的电子邮件的收件人购买了多少东西（即与您的打开率相关）。
根据Litmus的电子邮件分析现状报告，近一半的公司（45%）没有跟踪他们的电子邮件互动到转化，而只有17%的公司跟踪他们的电子邮件投资回报率。
如何使用投资回报率数据进行电子邮件营销
电子商务企业在涉及普通客户时会问多个问题。毕竟，他们需要专注于客户，以有效地满足他们的需求并为他们提供正确的服务。这些是企业主脑海中的常见问题。
客户是否喜欢我们当前的电子邮件通讯？
我们是否更改了影响他们对我们时事通讯的看法的内容？
我们如何改进我们的时事通讯？
ROI为这些问题提供了答案。如果您注意到您的电子邮件营销投资回报率增加，那么您的客户很可能喜欢您当前的时事通讯及其提供的信息。如果他们不喜欢您在电子邮件中发送的信息，那么他们首先不会点击电子邮件。
当您寻求改进和更改电子邮件活动时，您将看到投资回报率增加或减少。如果它增加，则表示您对电子邮件进行了更改或提供了客户赞赏的信息。如果它减少，那么你可能做了他们不喜欢的更改。根据此信息调整您的电子邮件营销。
当您分析投资回报率的变化时，您可以弄清楚客户的价值，并继续根据他们的愿望制定电子邮件营销策略。如果一种类型的主题行带来的投资回报率高于另一种，请使用可吸引更多客户的类型。为您的受众提供他们想要的东西。
您所做的改进将取决于您的客户。通过查看您的电子邮件营销投资回报率，您可以大致了解客户的需求。当您继续调整电子邮件营销活动时，请记住这一点。
改善您的电子邮件营销
您最终希望您的电子邮件营销活动能够发展您的业务、吸引更多客户并增加您的利润。这样做可以使您和您的电子商务商店取得成功。即使您不知道如何改善电子商务电子邮件营销，您也可以从建立和最大化电子邮件投资回报率开始。
您可能想知道如何使用电子邮件营销来发展您的业务。您可以通过实施电子邮件营销策略、查看指标并微调策略来改进它。以下是一些可以改进电子邮件营销策略的简单方法。
降低跳出率。
改进主题行。
给出一个简单的号召性用语 （CTA）。
如果您的电子邮件没有到达您的客户，那么您可能会遇到问题。这就是为什么您需要尽量减少硬退回和软退回的原因。您可以通过记下软退回邮件并从电子邮件列表中删除硬退回邮件来做到这一点。
您的客户将看到的第一件事是主题行。您需要创建主题行，使客户想要点击您的电子邮件。如果他们不点击您的电子邮件，那么您将没有机会与他们联系并增加流量。确保你的主题行能引起人们的注意，而不会给人留下太像推销员的印象。
您还希望在客户打开电子邮件时向他们提供 CTA。这意味着您邀请客户做一些对您的业务有益的事情，这通常是购买。保持您的CTA简单，以便更多人愿意这样做。跟进您的CTA的人越多，您的业务获得的流量就越多。
当您找到改进电子邮件营销策略的方法时，您自然会看到投资回报率随之上升。电子邮件投资回报率反映了您赚的钱与您花的钱相比的金额。随着它的增加，它表明你正在做一些吸引客户的事情。
电子邮件营销投资回报率：总结
电子邮件营销是与客户沟通的重要渠道。您可以鼓励他们通过电子邮件通讯进行购买并增加流量。随着转化率的增加，当您提醒客户有关电子邮件时事通讯时，您的电子邮件投资回报率将继续提高。
即使您的投资回报率随着您进行更改而降低，也不要惊慌。这意味着您应该还原所做的更改，因为它们不会吸引您的受众。最重要的是，您了解了客户不喜欢的内容，您可以牢记这一点，以免再次犯错误。
它归结为提供客户想要的服务、产品和信息。当您牢记他们并让他们满意时，您将继续留住客户并提高投资回报率。这将导致您的电子邮件营销取得更大成功，您的业务取得更多成功。
