1. 维护发件人信誉
认证技术：确保正确配置 SPF、DKIM、DMARC 记录，验证邮件合法性。
专用IP：避免共享IP因他人滥发而影响信誉，高发送量时使用独立IP。
渐进预热：新IP需从小规模发送开始，逐步提升量级，建立信任。
遵守反垃圾邮件法规：邮件中必须包含退订选项和发件人真实地址，避免触发合规性过滤。
使用合法邮箱域名：避免使用免费邮箱（如 Gmail、QQ 邮箱）发送大量商业邮件，建议用企业域名邮箱（如yourname@mambasms.com），提升可信度。
2. 优化邮件内容
避免垃圾邮件关键词：减少使用“免费”“立即购买”等敏感词汇，标题避免全大写或过多感叹号。
标题简洁：标题控制在 50 字以内，突出核心价值。
平衡内容结构：图文比例合理（文本占比≥60%），减少附件使用（如 PDF、EXE 文件），改用链接引导至网页查看详情。
个性化与相关性：使用收件人姓名（如 “尊敬的张三先生”），根据用户行为定制内容（如购物车提醒），提升打开率。
3. 精准管理邮件列表
双重确认：用户订阅后需邮件确认，确保地址有效且自愿订阅。
定期清理列表：移除长期不活跃用户（如6个月未打开）、无效或重复地址。
分段发送：按用户兴趣、活跃度分组发送，减少退订和投诉。
根据用户行为：（打开率、点击率、购买历史）、兴趣标签分组，发送针对性内容。
4. 提升用户互动率
优化发送时间：根据受众习惯选择时段（如工作日午间或周末）。
吸引人的主题行：简明扼要，激发好奇心（如“您的专属折扣即将失效”）。
简化退订流程：提供显眼的退订链接，避免用户因不便而标记垃圾邮件。
5. 技术监控与调整
监测工具：使用 GlockApps、Mail-Tester 等检查垃圾邮件评分，修复问题。
处理退件与投诉：立即移除硬退件地址，分析软退件原因（如邮箱已满）。
A/B测试：对比不同主题、内容、发送时间的表现，持续优化策略。
6. 遵守法规与最佳实践
合规性：遵循 CAN-SPAM（美国）、GDPR（欧盟） 等法规，包含真实地址和退订选项。
避免购买列表：仅发送给主动订阅的用户，第三方列表常含无效地址或陷阱邮箱（Spam Trap）。
7. 处理退订和投诉
简化退订流程：退订链接需醒目（如邮件顶部或底部），点击后可一键完成退订，避免强制用户回复邮件或填写表单.
及时处理投诉：若收到投诉，立即从列表中移除该邮箱，并排查内容是否违规或过度打扰用户。定期分析投诉原因（如内容不相关、频率过高），针对性优化策略。
常见误区
忽略列表卫生：不清理无效地址会降低发件人评分。
过度发送：短期内高频发送易触发反垃圾机制，需控制节奏。
依赖纯图片邮件：易被过滤器判定为垃圾内容，需搭配文本。
紧急措施
若送达率骤降：
1. 暂停发送，检查认证配置和黑名单状态（如 Spamhaus）。
2. 清理列表，移除不活跃用户。
3. 向ISP提交申诉（如Gmail Postmaster Tools）。
总结：核心原则
合法性：遵守法规，确保用户主动订阅和知情权。
相关性：内容精准匹配用户需求，避免无关推送。
持续性：定期维护列表和 IP 信誉，长期积累良好口碑。
